NOTRE GARANTIE
Garanti du produit (sur expédition ou livraison)
Tous les produits reçus (par expédition ou livraison) ont une garantie de 30 jours suivant la réception de la marchandise. La garantie couvre seulement les défauts de fabrication.
Si vous deviez nous retourner un produit présentant un problème quelconque, vous devrez en premier lieu communiquer avec le service à la clientèle.
Pour qu'une garantie soit honorée, les conditions suivantes doivent être respectées:
-Avoir une preuve d'achat (obligatoire).
-Doit être retourné dans le même état (avec la preuve d'achat).
-Toutes les pièces doivent être dans l'emballage.
Garanti du produit (installé par un technicien)
Tous les produits installés par un technicien Déco-Protex ne décolleront pas et c'est pourquoi nous vous offrons une garantie de 5 ans.
La garantie ne couvre pas les produits qui ont été endommagés par un usage abusif, par des cailloux, des branches, des outils ou tout autre produit ayant causé des dommages prématurés.
Si toutefois un problème survenait, pour que votre garantie soit honorée, vous devez d'abord appeler le service à la clientèle et avoir en main votre preuve d'achat. Nous pourrons ensuite procéder aux remplacements et/ou réparations de vos articles.